Finnair, Kuluttajavirasto ja Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi) ovat päässeet sopimukseen siitä, miten Finnair hyvittää tuhkapilvestä aiheutuneita ylimääräisiä kuluja asiakkailleen.
Finnair hyvittää matkustajille tuhkapilvestä aiheutuneita hotellikuluja kohdemaan hintatason mukaan. Asiakkaat saavat hyvitystä myös aterioista, puhelinkustannuksista sekä kuljetuskuluista majoituksen ja kentän välillä.
